DCSIMG

About Stella

This author has not yet filled in any details.
So far Stella has created 32 blog entries.

Google我的商家優化秘技大公開,為實體店帶來免費流量!

我的商家經營其實比臉書粉絲團還要更重要,試想當你到了用餐時間,你會透過google搜尋還是臉書搜尋? 當透過google搜尋時,讓你的Google商家頁面排得越往前、曝光度越高就有更大的機率吸引客人 本篇將要和大家介紹該如何加強Google我的商家排名、透過Google地圖和Google搜尋提高實體店知名度。 (此篇延續開店設定Google我的商家教學、優化攻略-餐廳、咖啡廳宣傳必備! 開店但還沒有我的商家頁面的老闆們建議先看看上一篇做好設定,再繼續看下去喔!)     為什麼我的商家這麼重要? 1.陌生消費者在找尋地方商家時,會透過Google搜尋或Google Map [...]

2019-02-11T14:55:41+00:00二月 13th, 2019|blog, 行銷小教室|

實體店面熟客經營利器:LINE@行銷應用成功案例&必備功能教學

有了LINE@帳號卻沒空使用、不知道怎麼操作? 小編幫大家整理了七間實體店面使用LINE@的行銷活動實際案例! 趕快來看看知名企業都怎麼集客吧‼️ 這篇文章接續上一篇:餐廳經營一定要做好社群行銷 熟客行銷的第一步:為餐廳建立LINE@吧 還沒有建立LINE@帳號的店家建議先看上一篇喔! 推播訊息操作 優惠推播,維護顧客關係:在節慶當日、促銷活動期間建議把握氣氛與時間,針對LINE@會員推送相關訊息,可以適時的「提醒」顧客,提升心佔率、維繫熟客關係。平常日也可以利用訊息、主頁等功能更新店家資訊。 訊息推播分為以下類型: 🔺圖文訊息 [...]

2019-02-01T21:22:29+00:00二月 6th, 2019|blog, 行銷小教室|

2019過年初五開工拜拜準備事項:開店做生意拜拜儀式流程

每年新春即將結束,店家、門市要祈求新的一年受到財神、地基主的照顧,開店老闆就要挑一個吉時、準備開市拜拜 開工到底要準備哪些東西、有哪些開市拜拜的禁忌要注意呢?2019年適合哪天開工?小編都幫你整理好啦!   2019開工拜拜良辰吉日: 🔺國曆2019/2/5星期二(農曆正月初一日)🚫日逢33歲生肖兔宜避 辰時即上午07至09點,時逢50歲生肖狗宜避。 巳時即上午09至11點,時逢49歲生肖豬宜避。 卯時上午05至07點大凶勿用‼️ 🔺國曆2019/2/8星期五(農曆正月初四日)🚫日逢30歲生肖馬宜避。 卯時即上午05至07點,時逢15歲生肖雞宜避。 [...]

2019-02-12T13:56:25+00:00一月 30th, 2019|blog, 經營秘訣|

【服飾店經營】衣服店氣氛營造五大技巧,開店吸引客人就靠這篇

你經營的店面是服飾店、文具店、選物店、書店嗎?你是不是擔心實體店面會被網路電商取代呢?其實開立實體店面比網路賣家有更多與客人面對面的機會,可以充分了解顧客喜好,也可以讓客人實際看到商品、感受商品的觸感。 現今的顧客依然享受著逛街購物,因為路上的店家提供了網路賣場做不到的商品體驗,例如:試穿、實際摸摸材質、重量等。而實體店最大的優勢就是能夠透過氣氛營造,將整間店的環境、商品擺設等營造出放鬆且舒適的環境,吸引顧客走入店面、並且掏錢購買。 即使顧客這一次沒有消費行為,只要讓他們喜歡到你的店裡逛逛、願意在店裡待長一點的時間,也會提升消費慾望及動機。所以認真佈置你的店面,讓店內氣氛影響消費意願是非常重要的。 看完這篇文章,你就可以了解如何根據消費者的感官體驗,營造出讓顧客更想走進你的店面、增加顧客消費意願的溫暖店家。 一、商品陳列 你知道商品陳列會影響七成消費者的購買行為嗎?關於貨架陳列及商品擺設如何更吸引顧客,可以看看這篇文章👉商品陳列七大商品擺設原則、讓顧客秒買單的零售心理戰   二、展示櫥窗 服飾店如何抓住過路客的眼球,讓顧客走進門逛逛的關鍵取決於店面的門面,例如招牌、燈光、櫥窗擺設等。服飾店的櫥窗擺設要如何吸引路人注意力? 1.門口櫥窗展示店內最新、最熱門的當季主打商品,並且適當地搭配出符合店家主要客群的服裝。 [...]

2019-01-23T17:39:26+00:00一月 23rd, 2019|blog, 經營秘訣|

【餐廳經營】餐廳、咖啡廳開店氣氛如何營造?先做好這三件事

在開店之前,你是否曾經想過以下兩個問題: 開在隱密的巷弄的文青餐廳、咖啡廳,即使位置隱密還是來客絡繹不絕,到底是為甚麼? 在餐飲業高度密集的市場要怎麼開出一家貼近消費者的人氣餐廳? 人氣餐廳、咖啡廳成功的重點就在於氣氛營造!提供的餐點除了要好吃之外,「開店氣氛營造」絕對是必要條件,當飲食水準相差不遠時,外觀絕對是關鍵決定因素。 要贏得年輕消費者的心,已經不光是東西好吃,更是要懂得打造周邊,營造「美食氛圍」,甚至許多時下的「網紅店」其實就是抓住年輕人的體驗與追求潮流氛圍的心理。——太平洋森活投資董事長范志凌 圖片來源:喜八珈琲店 Shiba caf'e ㄧ、外觀設計——顧客的第一印象 餐廳外觀與立面設計 [...]

2019-01-16T13:42:11+00:00一月 15th, 2019|blog, 經營秘訣|

實體店如何做好集客行銷、O2O?實體店面升級小撇步

開店創業成功要素有什麼?現在最流行的O2O、集客行銷到底怎麼做?看完這篇文章,不論你經營的實體店面是餐飲業、零售、服飾還是美容美甲,都可以掌握成功要領❤️ 一、電商崛起對實體店家的影響? 近年來零售性質的實體店面不斷減少,網路上的商城卻一個接一個地進駐,而對許多跨足線上、線下店面的品牌來說,隨著大型電商平台的運費補貼、各種折扣優惠,讓電商的業績佔比不斷攀升,這也擠壓到以店面為主的傳統營利模式,不只是店租、人力等可預期的成本較電商高昂外,還有許多無法預測的變因,如所在店面商圈的人潮、天氣變化、競爭對手等都可能影響生意。 電商及實體店經營的共同要素是都需要人潮、消費,不管是線上的顧客還是實際進店的客人,那麼人潮到底要從哪裡找呢? 顧客人潮主要分為:舊客-曾經消費過的熟客;新客-透過投放廣告等行銷方式推廣的新客。前者仰賴店家的「自然流量」,也就是說考驗店家的熟客經營及顧客關係管理能力;而後者就是單純的透過廣而告之提醒消費者前來。 「純電商的時代將過去,無論是純電商或是傳統實體零售業,兩者都必須朝向 O2O(online to offline)發展」——馬雲 站在品牌、店家的角度,就是對零售的思維不能停留在「你負責電商事業、你去管實體店家!」而是線上、線下的操作思維要整合,如果消費者已習慣把你的實體店面當作展間,看過、試用完商品後,在手機上看一下網路商城賣多少錢,然後在線上下訂單,走出實體店面,那麼你該思考的是,你的實體店面最大價值仍是「促成臨櫃的銷售」嗎?可能不是!而是在於「提供服務或體驗」了。對開架品牌來說,只要消費者完成購買,就是進帳,至於在線上或線下發生,真的不是重點! [...]

2019-01-08T15:30:20+00:00一月 8th, 2019|blog, 經營開店夠Smart|

實體店經營IG秘訣:Instagram行銷手法三步驟

對於希望加強實體店面經營並帶來更多營業額、來客數的老闆們,尤其是餐廳、咖啡廳等餐飲業,你不可錯過的行銷工具之一就是經營Instagram!Instagram每月活躍用戶突破十億人次,身為年輕族群每天主要使用的社群媒體,帶來的影響力非同小可。店家使用IG的商業功能可以與臉書粉絲團結合,不論是商家概況、洞察報告、進階指標,結合IG平台獨創的價值主張:相較於臉書粉絲團操作更直觀、即時以及帶來廣泛的品牌曝光,對於中小型及本土的店家來說都是非常直接快速的經營媒介。 根據某調查結果指出:18-35歲的人在一年中有120小時的時間都在Instagram上面瀏覽食物照片,其中有百分之三十的人會避開沒有在經營IG商業帳號的餐廳。 實際上,如果你的店在網路上有一定資訊量,你可能會發現有些族群的顧客是第一次進店就已經決定好要吃什麼了,因為他們已經事先在Instagram上面搜尋好要吃哪樣餐點了,接下來要介紹的是國外一家餐廳老闆是如何透過經營他的店家專屬IG專頁帶來更多粉絲以及實際到訪的新客。 一、利用美食IG帳號影響力 如果你可以為你的餐廳找到幾個在IG上擁有很多追蹤者的美食帳號來分享你的餐廳或餐點,就可以快速又有效的達到品牌曝光的效果,而且曝光的對象(目標族群)也是正確的,因為會追蹤美食帳號的追蹤者是對美食感興趣的族群。 至於如何找到適當的美食帳號呢?一般來說擁有3萬到5萬以上follower的美食帳號會比較了解顧客想看什麼、以及如何拍出好照片,並且也會有一群忠實粉絲,而追蹤人數超過五萬的美食帳號可能收費又會再上一層樓。 二、注意貼文的內容 在發布IG貼文時,建議你將貼文重點放置在最上方,Instagram用戶每天可能要滑上百、上千則貼文,在使用者拇指飛快的滑動過程中,該如何讓他停下來觀看你的貼文?在撰寫貼文時不但要以製作廣告的概念發想,寫出吸引人、簡單扼要的貼文;可以考慮插入一些CTA促使用戶停下來,例如:立即預訂!並把連結放在店家邀請顧客點擊。 🌟在IG上更重要是圖片!如果圖片不夠吸睛、好看,也會大大減低使用者點進來觀看的機率。 ‼️謹慎使用排程功能 [...]

2019-01-02T12:02:54+00:00一月 2nd, 2019|blog, 經營秘訣|

開店粉絲團經營好簡單:經營熟客、增加營收小撇步【Facebook洞察報告分析教學】

現在人人都有一個臉書帳號、每一家店也都會有自己的粉絲專頁,甚至是IG商業帳號,有了社群媒體平台的好處如下: 可以在社群平台上面宣傳店家活動、優惠等,增加與顧客的互動、黏著度及店家的曝光、知名度。 即時回應社群媒體上顧客的留言或訊息(如餐點詢問、訂位事宜等) 讓顧客有地方能夠發表評論,不論好評或負評。 在管理店家的粉絲專頁時,絕對不是發發貼文、圖片而已,如果做好粉絲團經營,不但可以更了解你的顧客、經營熟客、還能拓展新的顧客! 接下來小編將一步一步告訴你該如何運用Facebook粉絲專頁幫助店家提升生意、增加營收!   在洞察報告裡面,你可以根據 Facebook 提供的資訊,針對你的粉絲做主要的人口統計變數調查,了解他們一般在網路上活躍的時間,以及喜歡哪種類型的貼文內容,幫助你釐清貼文的頻率。此外也可以透過進一步地分析比對,和你期望的潛在顧客之 [...]

2018-12-25T15:22:09+00:00十二月 26th, 2018|blog, 行銷小教室|

民宿、飯店業該如何做好關鍵字規劃?【旅宿經營必看】SEO基礎教學

  上一篇文章:中小型旅宿業如何智慧轉型?想提升營收、競爭力必看中提到了中小型的旅宿業可以透過與OTA串接做為廣告曝光導入流量。 除了OTA串接曝光之外,其實還可以透過SEM搜尋引擎優化行銷的方式:同時採用關鍵字搜尋廣告(Google Ads)、SEO搜尋引擎優化兩種方法。在競爭激烈的數位行銷浪潮之下,廣告費不停的往上提升,因此更應該儘早學習運用SEO這項免費的引流工具,這篇文章將會和大家介紹該如何進行關鍵字研究,找到對自己的民宿、飯店、旅宿經營最有益的關鍵字策略,打下重要的基礎! 先簡單介紹Google搜尋結果頁面不同形式的搜尋結果: 在Google搜尋中輸入關鍵字出來的搜尋結果又分為付費搜尋結果及自然搜尋結果: 網址前面有顯示「廣告」的即為付費,是需要透過Google Ads投放關鍵字廣告才會出現的搜尋結果 自然搜尋結果則是Google透過演算法排序出認為對使用者有幫助的搜尋結果,不能透過付費方式將網站排名往前。 詳細內容請看:吸引客人怎麼做?店家必學重要宣傳工具-SEO入門教學(一) [...]

2018-12-14T15:32:28+00:00十二月 19th, 2018|blog, 行銷小教室|

中小型旅宿業如何智慧轉型?想提升營收、競爭力必看

旅遊產業積極智慧轉型,具規模的旅館飯店業者無不投入相當高的人事及系統建置成本,以達成房間售出及管理優化,然而在這波轉型的浪潮下,仍有許多傳統的、規模中小型的旅宿業者,因為對管理系統不熟悉、或是人力不足,仍然採用傳統的管理方式。 中小民宿、飯店業老闆的心聲 身為民宿、飯店或是旅館業者的你,飽受一人身兼數職的壓力,每天都在想著要怎麼提高入住率使營收成長或降低成本以提高淨利,還要擔心颱風等季節性天然災害導致退房率大增,甚至是如何讓顧客入住後滿意進而成為忠實顧客? 你可以先從以下三個面向下手: 🔺首先,必須對你在各銷售渠道的轉換率瞭若指掌 如果你的民宿或飯店有上架到各個OTA平台、或是提供官網、臉書粉絲團預訂等,都應該清楚每一個渠道帶來的轉換率,以及是哪些因素造成的現在的轉換率,並想辦法優化、提高。 🔺關注你的官網轉換率 你的民宿或飯店可能營收中有很大占比是仰賴OTA帶來的,OTA雖然替你帶來營收也犧牲獲利的一部分,如果你發現顧客訂房來自官網的占比較低,不要忽視這個警訊、也不要氣餒,這代表還有許多淨利的成長空間,找出官網有沒有哪些問題,好好優化使用者體驗,把OTA帶來的曝光轉移到官網上為你帶來更多獲利。 🔺你的民宿網路評價如何? 消費者在做首次的購買決策前大多數都會先看該商家的網路評價做決定,尤其是旅宿、餐飲業。 [...]

2018-12-11T11:24:01+00:00十二月 12th, 2018|blog, 經營秘訣|
interesting in