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Smart EyE 開店好眼力2018-10-17T09:27:23+00:00

遠傳 Smart Eye 常見問題

申辦

可以在那裡買到遠傳Smart Eye?2018-10-17T00:18:48+00:00

若您欲申辦此項服務,建議可撥打產品服務專線 : 0800-070-338 由專人為您線上介紹,或至遠傳網頁https://gosmart.fetnet.net點選【我有興趣】,後續也都會由專人回電為您服務。

有需要搭配門號或續約嗎?2018-10-17T00:58:15+00:00

因產品為商用雲端服務採月繳方式收費,並不需要搭配遠傳行動電話門號或續約方案。

兩年的方案服務到期後,還能使用嗎?若要繼續使用可以怎麼辦?2018-10-17T00:58:48+00:00

兩年的方案服務屆滿後,繳費期間服務都可以繼續使用。屆時我們也會推出適合您的優惠方案供您購買,敬請期待。

請問一定要有網路嗎?2018-10-17T00:59:21+00:00

是,設備網際網路: 設備透過有線網路(DHCP/PPPoE/StaticIP) 連接網際網路,並無對外網路頻寬限制(建議至少3MB以上)。

請問設備安裝地點有沒有限制?2018-10-17T00:59:53+00:00

是,安裝地點高度在3.5公尺內,寬度在3公尺內,建議設備安裝位置避免強烈的背光或不穩定的光源以免影響辨識結果。更詳細內容歡迎來電了解,實際安裝使用以本服務專屬場地勘查結果為準。

Smart Eye 產品有什麼特殊之處?2018-10-17T09:19:08+00:00

“Smart Eye 開店好眼力提供多種服務效益,透過影像辨識技術協助店家進行數據洞察及數位化營運。透過蒐集資料數據,進而了解消費者在店面行為數據,進而比較優化各種消費體驗與不再靠感覺做生意,幫助您店家「提高營業額」並「節省不必要支出」。

目前分為三項:
※平價好入手:有別於新零售的高門檻,用電信分期方式,幫助實體店無痛轉型進入數據經營。
※入手好生意:打造店家專屬數據環境了解商機,讓經驗變得精確,銷售數字再也不用猜。
※生意好決策:透過時間、地點等條件分析,用比較每次決定來優化。讓中小型店家,也享有大企業的數據工具,搶先一步預測消費者行為。

若對產品有興趣,歡迎您至遠傳網頁https://gosmart.fetnet.net查詢,或撥打產品服務專線: 0809070338,將由專人為您服務。”

安裝設定

以哪一種方式進行註冊後台帳號?註冊後台帳號有甚麼限制呢?2018-10-17T09:20:03+00:00

本服務需到府裝機設定,首次會由施工廠商協助您進行註冊,並依指定的帳號為其您店家後台之帳號設定。若後續您需要更改,也可以透過店家管理平台進行修改,詳細操作可至遠傳網頁https://gosmart.fetnet.net查詢。

Smart Eye 如何安装?2018-10-17T09:20:32+00:00

本服務需到府裝機設定,施工商於從收到派工單開始24小時內去電您進行第一次約工,若未連絡上您,會於3個工作天內5個不同時段(間隔三小時以上)與您再進行連絡。若您需要更改約工時間,也可以透過遠傳客服專線02-4499365 通知。

維修

請問設備的保固期多久?2018-10-17T09:21:18+00:00

本服務合約期間內,除人為損壞或客戶自行遷移設備或路線者外,設備於正常合理使用下均享有保固服務。合約期滿後,如用戶繼續支付服務月租費期間,設備亦享有保固服務,設備約滿無需歸還。設備於保固期內之人為損壞者或客戶要進行移機,設備非標準安裝需收取額外費用600元/次並依照環境需求收取非標準耗材費用,偏遠地區、花蓮、台東全區加價800元/次(說明如遠傳網頁https://gosmart.fetnet.net)。

如果遇到產品問題怎麼辦?2018-10-17T09:22:02+00:00

若您在帳務上有任何問題,可以撥打遠傳客服02-4499365由專業人員為您服務。
若您設備或使用上有任何問題,皆可以撥打遠傳客服0809070338由專業人員為您服務。若經客服判斷確實為設備問題,客服將進行派工,由施工廠商到附進行一換一更換服務。

維修需要付費嗎?2018-10-17T09:22:30+00:00

若經判定為人為損壞情況則需要收費,以每台進行報價收費。

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